Polityka wysyłki
ADAM MICHAL WROBLEWSKI dziękuje za dokonanie zakupów w naszym sklepie internetowym z odzieżą. Naszym głównym celem jest bezpieczna, dokładna i terminowa realizacja wszystkich zamówień odzieżowych, zapewniając klientom otrzymanie produktów w nienagannym stanie technicznym i wizualnym w możliwie najkrótszym czasie logistycznym.
1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie złożone zamówienia odzieżowe podlegają realizacji w terminie od 1 do 5 dni roboczych. Czas ten nie obejmuje sobót, niedziel oraz oficjalnych świąt państwowych obowiązujących na terenie Polski. W okresach zwiększonego natężenia zamówień, np. podczas sezonów wyprzedażowych lub świątecznych, termin realizacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W przypadku znaczących opóźnień w przetwarzaniu zamówienia, nasi klienci otrzymają indywidualne powiadomienie drogą mailową z informacją o aktualnym statusie realizacji oraz przewidywanym terminie wysyłki.
2. Koszty wysyłki i szacowany czas dostawy
Wszystkie koszty związane z wysyłką zamówienia są indywidualnie obliczane w trakcie finalizacji zakupu i wyświetlane na stronie płatności przed potwierdzeniem zamówienia. Ostateczna kwota kosztów transportu zależy od wagi paczki, wymiarów przesyłki oraz miejsca docelowego dostawy. Standardowy czas dostawy zamówień odzieżowych wynosi około 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy dostawy są wartościami szacunkowymi i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od naszej firmy, w tym opóźnień przewoźników, procedur celnych, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych oraz dni świątecznych w kraju docelowym.
3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia
Po pomyślnej realizacji i wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz automatyczne powiadomienie mailowe zawierające potwierdzenie wysyłki oraz unikalny numer śledzenia przesyłki. Dane umożliwiające monitorowanie statusu paczki aktywują się zazwyczaj w ciągu 24 do 48 godzin od momentu nadania przesyłki do przewoźnika. Dzięki temu możesz na bieżąco śledzić trasę i status doręczenia Twoich produktów odzieżowych na każdym etapie transportu.
4. Odpowiedzialność za nieprawidłowy adres dostawy
Każdy klient jest zobowiązany do dokładnego i pełnego podania prawidłowego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Sklep ADAM MICHAL WROBLEWSKI nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenie paczek, które wynika z błędnie lub niekompletnie wpisanych danych adresowych przez klienta. W przypadku odesłania przesyłki z powodu błędów adresowych, konieczność ponownej wysyłki wiąże się z dodatkowymi kosztami logistycznymi, które pokrywa zamawiający.
5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki
Jeśli Twoja paczka nie dotarła w przewidywanym terminie i podejrzewasz jej zagubienie w trakcie transportu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 3 dni od planowanej daty doręczenia. W momencie otrzymania uszkodzonego zamówienia odzieżowego, prosimy o natychmiastowy kontakt w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki. Abyśmy mogli szybko rozpatrzyć Twoją reklamację, do wiadomości należy dołączyć wyraźne zdjęcia uszkodzonych produktów oraz całego opakowania przesyłki. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, podejmując najszybsze możliwe kroki w celu rozwiązania problemu na korzyść klienta.
6. Zasady pielęgnacji i użytkowania odzieży
Każdy produkt odzieżowy oferowany w naszym sklepie jest wyposażony w indywidualne instrukcje pielęgnacyjne, określające prawidłowe sposoby prania, suszenia, prasowania i użytkowania. Wszystkie ubrania należy eksploatować i konserwować zgodnie z dołączonymi wytycznymi producenta. Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktów powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych modyfikacji, nieodpowiedniego użytkowania lub zaniedbania zasad konserwacji odzieży przez klienta.
7. Wysyłki międzynarodowe i regulacje celne
W przypadku zamówień wysyłanych poza teren Polski, mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne, podatki importowe oraz inne opłaty administracyjne obowiązujące w kraju docelowym. Wysokość tych kosztów zależy od przepisów prawnych i celnych państwa odbiorcy. Wszystkie dodatkowe opłaty związane z odprawą celną nie są wliczone w cenę produktów ani koszt podstawowej wysyłki i stanowią obowiązek finansowy klienta odbierającego przesyłkę.
8. Dane kontaktowe
W przypadku wszelkich pytań, wątpliwości lub prośb dotyczących naszej polityki wysyłki oraz realizacji zamówień, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:
Nazwa firmy: ADAM MICHAL WROBLEWSKI
Numer telefonu: +48 608826492
Adres e-mail: contact@christiancasa.shop
Adres siedziby: ul. Kościuszki 11/2, 86-300 Grudziądz, województwo kujawsko-pomorskie, Polska